Договор-оферта

Договор оферты

Настоящий договор между интернет-магазином R-interior.ru и пользователем услуг интернет-магазина определяет условия приобретения товаров через сайт интернет-магазина www.r-interior.ru

Термины и определения:

«Продавец» – Общество с ограниченной ответственностью «Интерьерные решения» (интернет-магазин R-interior).

«Покупатель» – физическое или юридическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.

«Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому или юридическому лицу, заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.

«Товар» – перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте Продавца.

«Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товаров, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или по телефону.

«Акцепт оферты» - оплата Товара

«Стороны» - совместно Покупатель и Продавец.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Общество с ограниченной ответственностью «Интерьерные решения» (интернет-магазин R-interior), публикует Публичную оферту в адрес физических и юридических лиц в соответствии со ст. 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) о продаже товаров по образцам, представленным на интернет-сайте Продавца: www.r-interior.ru

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

2. ПРЕДМЕТ

2.1. В соответствии с настоящим Договором Продавец обязуется передать в собственность Покупателю  предметы мебели или аксессуары (далее – товар) в выбранном количестве, ассортименте и комплектности, а Покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную заказом денежную сумму (цену).

2.2. Передача товара Покупателю или транспортной компании осуществляется только при условии его полной оплаты. 

2.3. Право собственности на Товар переходит к Покупателю после полной оплаты, риск случайной гибели и/или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи товара Покупателю в случае самовывоза Товара либо в момент передачи Товара первой транспортной компании/курьерской службе.  

2.4. Обязательство по передаче товара Покупателю считается исполненным с момента передачи товара транспортной компании/курьерской службе или Покупателю при самовывозе.

2.5. Продавец обращает внимание Покупателя на тот факт, что в случае изменения любого из параметров товара, либо самостоятельного определения параметров, будь то габарит, цвет, наполнение, обивка, комбинация материалов (либо иных параметров товара), т.е. внесение любых изменений в уже готовый вариант исполнения, товар изготавливается для Покупателя под заказ и является товаром обладающим индивидуально-определенными свойствами, не подлежащим возврату или обмену в соответствии со ст.26.1. Закона «О защите прав потребителей». При оформлении таких заказов Покупатель вносит предоплату в размере 70 % от суммы договора, которая в случае отказа Покупателя от получения товара не подлежит возврату. В силу специфики изготовления мебели под заказ, озвученный в момент оформления срок выполнения таких заказов является предварительным и может быть дополнительно увеличен на срок не свыше 45 (сорока пяти) рабочих дней от согласованной даты доставки.

2.6. При покупке двух сопутствующих товаров (например диван и кресло), товары продаются как единый мебельный гарнитур и не подлежат возврату или обмену в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

2.7. Подписав настоящий договор, Покупатель выражает свое полное согласие с характеристиками Товара, в том числе, с размерами, тонировкой, материалами, используемыми при изготовлении заказанной мебели.

2.8. Мебель предоставляется в собранном или разобранном виде по согласованию сторон.

3. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1 Цена товара в интернет-магазине указана в рублях РФ за единицу товара. Цена товара не включает стоимость доставки товара до Покупателя и иные услуги Продавца.

3.2. Цена и стоимость заказа оговаривается с Покупателем при оформлении заказа. Цена товара может быть изменена Продавцом за исключением случаев, если Товар оплачен. В случае изменения цен Продавец извещает Покупателя по телефону, либо по электронной почте.

3.3. Оплата Товара производится способами и в порядке, указанными на сайте Продавца. При необходимости порядок и условия оплаты заказанного товара оговариваются Покупателем с менеджером интернет-магазина.

3.4 Оплата безналичным расчетом производится согласно оформленному счёту в течение трёх банковских дней. После поступления денежных средств на счет Продавца, менеджер интернет-магазина согласовывает с Покупателем срок доставки. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет, указанный Продавцом.

3.5.  Подъем в квартиру и сборка являются дополнительными, отдельно оплачиваемыми услугами. Их стоимость, а также стоимость других возможных услуг указаны на сайте Продавца.

3.6. Действия регулярных и нерегулярных акций, проводимых компанией, распространяются на все товары, кроме неакционных, при этом Покупатель может воспользоваться условиями только одной из этих акций, проводимых в настоящий момент.

3.7 Расчеты Сторон при оплате заказа осуществляются в российских рублях.

4.  ДОСТАВКА ТОВАРА

4.1. Продавец обязан передать Товар курьерской службе или транспортной компании для доставки Покупателю по указанному адресу.

4.2. Доставка осуществляется общедоступным способом – через входную дверь. Доставка товара через окна, балконы или иные проемы, кроме дверных, не осуществляется. Подъем и занос Товара в помещение не осуществляется по винтовым лестницам, лестницам без перил. 

4.3. Работы (услуги) по снятию дверей, освобождению входных проходов, перемещению, сборке/разборке имеющейся мебели и других предметов интерьера Покупателя, освобождение территории для сборки приобретенного Товара и прочие подобные работы не предусмотрены настоящим Договором.

4.4. Покупатель обязан обеспечить личное присутствие либо присутствие Представителя по адресу доставки. Покупатель или Представитель предъявляет оригинал платежного документа, подтверждающего 100% оплату.

4.5. Покупатель или Представитель обязан при приемке товара осуществить проверку количества и целостности упаковки, осуществить проверку элементов мебели на факт отсутствия внешних повреждений. 

4.6. Покупатель или Представитель при приемке товара подтверждает своей подписью в документе о получении товара, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности товара. 

4.7. При наличии вышеуказанных повреждений составить Акт с участием представителей транспортной компании или курьерской службы.

4.8. Стоимость доставки не входит в цену товара.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. За нарушение условий настоящего Договора стороны несут ответственность в порядке, установленном законодательством РФ.

5.2. Продавец не  несет  ответственность  за  недостатки Товара,  возникшие   вследствие:

  • нарушения Покупателем  или   третьими   лицами    правил   эксплуатации  и   ухода;
  • ненадлежащей транспортировки,  хранении изделий Покупателем либо третьими лицами;
  • умышленных   или  неосторожных  действий Покупателя;
  • проведение ремонта лицами, не имеющими на это соответствующих полномочий  со стороны Продавца;
  • при сборке мебели, проведённом  самим Покупателем или приглашенными им третьими лицами;

5.3. Стороны приходят к соглашению, что в случае отказа Покупателя принять товар, изготовленный по индивидуальному заказу, сумма предоплаты удерживается Продавцом в качестве компенсации фактически понесенных расходов по исполнению договора.

6. ГАРАНТИЯ НА ТОВАР

6.1. Гарантийный срок на мебель составляет 18 (восемнадцать) месяцев.

6.2. В соответствии с ГОСТ Р 16371-93 гарантийные обязательства продавца не распространяются на дефекты товара, явившихся следствием сборки, проводимой покупателем самостоятельно либо лицами, привлеченными Покупателем. 

6.3. Гарантия не распространяется на повреждения, полученные в ходе самостоятельной доставки и подъема товара Покупателем.

6.4. Гарантийное обслуживание не производится в случае:

  • истечения гарантийного срока;
  • нарушении Покупателем или третьими лицами правил эксплуатации и ухода за мебелью;
  • наличия на изделии механических повреждений и дефектов, выявленных Покупателем после осуществления приемки-передачи;
  • наличия на изделии механических повреждений и дефектов, следов постороннего вмешательства в изделие, возникающих в результате неправильной эксплуатации;
  • нанесения ущерба изделию в результате умышленных и/ или неосторожных действий Покупателя;
  • нанесения ущерба изделию, вызванного воздействием химикатов, растворителей и иных едких веществ и жидкостей, а также попаданием внутрь изделия посторонних предметов, животных, насекомых и т.д.;
  • нанесения изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию;
  • использования изделий не по назначению, в том числе в производственных целях;
  • естественного износа и загрязнения изделия, возникшего в процессе эксплуатации, обнаружения следов хранения внутри изделия мокрых и влажных вещей, а также расслоения, растрескивания и разбухания элементов вследствие прямого попадания на них воды;
  • появления дефекта в результате несвоевременного самостоятельного обслуживания резьбовых соединений;
  • нарушения иных условий, указанных в Правилах и условиях эффективного безопасного использования мебели (ГОСТ Р 16371-93, ГОСТ Р 19917-93).

6.5. Не является недостатком (дефектом) товара:

  • наличие в его элементах особенностей, обусловленных стилистической идеей производителя, исходных материалов или природным происхождением исходных материалов, в частности: несущественных отличий фактуры и/или оттенков массива дерева, натурального шпона, натурального камня и т.п.;
  • наличие на деревянных и/или шпонированных элементах мебели естественных пороков древесины на лицевых поверхностях, визуально не заметных при естественном освещении. 
  • морщины на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после разглаживания рукой;
  • складки, сборки, утяжки на облицовочном материале, обусловленные художественным решением, а также, складки (морщины) на облицовочном материале (ткань/кожа/кожзаменитель), чехлах (съемных и не съемных) мягких элементов, локотниках и подушках, как имеющиеся, так и появляющиеся в процессе эксплуатации;
  • отличие оттенков обивочных материалов, тона декоративных элементов при составлении комплекта из различных моделей, при использовании ворсовой, неоднотипной обивочной ткани (кожа/кожзаменитель);
  • отклонение оттенка цвета любого комплектующего товара от его образца;
  • мелкие трещины («эффект растрескивания»), потертости мебельного покрытия из натуральной кожи и кожзаменителя, возникающие при эксплуатации мебели;
  • естественный запах материалов, из которых изготовлен Товар;
  • Товар, если он не проходит по габаритам в дверные проемы помещения Покупателя;
  • естественные образования (в виде следов, вмятин, отметин) на элементах Товара, возникшие вследствие их трансформации в целях использования в качестве спального места;

6.6. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец (изготовитель), Покупатель (потребитель) обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы.

6.7. Срок устранения недостатков - до 45 (сорока пяти) рабочих дней, не считая дня обращения Покупателя к Продавцу.

7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

7.1. Все возникшие споры разрешаются через отдел претензий Продавца. Претензия должна быть направлена по адресу стороны, указанному в договоре, почтовым отправлением (заказным письмом). Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) рабочих дней с момента доставки её получателю.

7.2. При обращении в отдел претензий Покупатель обязан сообщить номер заказа (номер товарного чека), либо телефон, оставленный при оформлении заказа.

7.3. Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов в соответствии с действующим законодательством.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

8.1. Настоящий договор вступает в силу с момента оформления Покупателем заказа и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.

9. ДЕЙСТВИЕ НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

9.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности перед другой Стороной за задержку или невыполнение обязательств, обусловленных обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания Сторон и которые нельзя предвидеть или предотвратить разумными мерами, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, эмбарго, а также стихийные бедствия: землетрясения, наводнения, пожары и т.п.

9.2. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему договору одной из сторон, она обязана оповестить другую сторону не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента возникновения таких обстоятельств, при этом срок выполнения обязательств по настоящему договору переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства.

9.3. Надлежащим доказательством наличия указанных выше обстоятельств будут служить документы, выдаваемые Торгово-Промышленной Палатой соответствующей стороны.

9.4. Акты государственных органов, принятые после заключения Сторонами Договора, содержащие запрет на исполнение Договора, являются обстоятельствами непреодолимой силы и освобождают Стороны от исполнения обязательств в случае, если они имеют юридическую силу, которая распространяется на отношения, возникшие в период действия Договора. Если такие акты препятствуют Сторонам исполнять Договор частично, Стороны приводят Договор в соответствие с новыми требованиями Закона путем заключения дополнительного соглашения.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Цены и условия доставки указаны на интернет-сайте Продавца.

10.2. Подъем на этаж и сборка товара являются дополнительными, отдельно оплачиваемыми услугами.

10.3. Отказ от товара по причине некачественной сборки невозможен, поскольку сборка является отдельно оплачиваемой услугой и ее качество к качеству самого товара отношения не имеет.

10.4. Монитор компьютера в зависимости от калибровки цветовой гаммы может искажать цвета и оттенки фотографий готовой мебели и материалов. Продавец не несет ответственности за подобные искажения.

10.5. Покупатель информируется, что согласно Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»:

  • Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 (семи) дней, при этом Продавец вправе удержать из суммы возврата свои расходы на доставку от Покупателя возвращенного товара. 
  • Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, т.е изготовлен на заказ.  Подтверждением того, что вещь имеет индивидуально-определенные свойства, в том числе, но не ограничиваясь, является отличие размеров товара размерам, указанным в интернет-магазине. При покупке кровати, кровать изготавливается по индивидуальному заказу Покупателя (ткань, фурнитура (при наличии) и является товаром с индивидуально-определенными свойствами.
  • В случае, если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 10 календарных дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
  • Возврат товара, в случаях, предусмотренных законом и настоящим Договором, производится по адресу, указанному на сайте в разделе «Контакты». 
  • При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец возвращает ему сумму, уплаченную в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 рабочих дней, с даты предъявления Покупателем соответствующего требования. 
  • В случае, если возврат суммы осуществляется не одновременно с возвратом товара, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом путем перечисления на банковский счет Покупателя. 
  • Указанный в настоящем пункте способ возврата денежных средств может использоваться Продавцом и в иных случаях возврата денежных средств, предусмотренных настоящим договором и законодательством РФ.

10.6. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством РФ. При этом в случае противоречия условий Договора действующему законодательству, подлежат применению положения действующего законодательства РФ.

11. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН:

Продавец: ООО «Интерьерные решения»

Юр.: 125171, Россия, г. Москва, ул. Радиаторская 1-я, д. 1, 65

ИНН: 773460904212, КПП: 774301001, ОГРН: 1067759492481.

Банковские реквизиты: 

р/с:40702810238000172024, 

ПАО СБЕРБАНК 

к/с:30101810400000000225, 

БИК: 044525225